O mnie
Zawodowo mam dwie pasje, które, choć wydają się na pierwszy rzut oka odległe, tak naprawdę świetnie się uzupełniają – budowanie marek niosących realną wartość dla klientów i wspomaganie ludzi w osiąganiu dobrostanu psychicznego. W tych obszarach pracuję, uczę się, wykorzystuję wiedzę i umiejętności pomagając budować dojrzałe biznesowo organizacje.
STRATEGIA – ODPOWIEDNI KIERUNEK I WARTOŚCI W MARKETINGU TO PODSTAWA
Marketing jest ze mną „na poważnie” od 2013 roku. Bazą mojej wiedzy były praca w agencji, lektury, warsztaty, studia podyplomowe, m.in. Strategiczna Komunikacja Marki na AGH oraz oczywiście szerokie, wcześniejsze doświadczenie zawodowe na różnych stanowiskach – od trenera po dyrektor zarządzającą. Dziś jako niezależna strateżka prowadzę dla moich klientów badania jakościowe i przygotowuję analizy marketingowe, wspólnie z nimi buduję strategie i projektuję pozytywne doświadczenia ich klientów.
Prowadzę warsztaty strategiczne dla firm i organizacji oraz zajęcia dla studentów Akademii Górniczo Hutniczej w Krakowie (Marketing Internetowy, Social Media & Content Marketing), i Akademii WSB w Cieszynie. Czasem bywam prelegentką podczas wydarzeń branżowych czy podczas spotkań organizacji przedsiębiorców.
Jestem też autorką bardzo dobrze ocenianej książki: „Customer Experience Managment. Moc doświadczeń na ścieżce Twojego klienta.” Zdarzało mi się pisywać artykuły dla magazynów i portali marketingowych, m.in. dla Customer Experience Manager, Marketing w Praktyce, Nowy Marketing czy Online Marketing.
Chętnie współpracuję z dobrymi agencjami marketingowymi i specjalistami z różnych obszarów, którzy uzupełniają moją ofertę – nikt nie jest omnipotentny, a efekt synergii działań to coś, co w biznesie bardzo doceniam.
PSYCHOLOGIA – BUDOWANIE ZDROWEJ I SILNEJ ORGANIZACJI
Doświadczenie pokazało mi jednak, że często ogromny potencjał biznesowy nie zostaje wykorzystany, ze względu na ograniczenia wynikające m.in. z naszych niewspierających przekonań i niskiego poczucia własnej wartości. Często już podczas warsztatów strategicznych zauważałam, że firma nie jest gotowa na zmiany, bo najzwyczajniej w świecie zespół się ich obawia. Nie dlatego, że nie wierzy w strategię, ale dlatego, że nie wierzy we własne możliwości i własną sprawczość. Tu na scenę wkroczyła psychologia, którą od zawsze bardzo się interesowałam, ale teraz zyskała specjalne, zasłużone miejsce w moim życiu zawodowym.
By wspomagać w rozwoju osobistym, nie tylko przedsiębiorców, ale każdego kto tego potrzebuje, w 2020 roku założyłam Fundację „Zielone Pojęcie. W ramach fundacji realizujemy między innymi Projekt Skalowanie, nakierowany na budowanie zdrowych organizacji – potrafiących radzić sobie w coraz trudniejszej rzeczywistości rynkowej, ale także dających pracującym w nich ludziom możliwość rozwoju swojego potencjału i samorealizacji. Fundacja to nie jedyny projekt, w jaki jestem zaangażowana. Dobieram współprace tak, by wypełniały różne obszary wsparcia, jakie mogę zaoferować moim klientom.
MOJE WYKSZTAŁCENIE
Cały czas się kształcę, bo po prostu lubię się uczyć. Jestem absolwentką studiów podyplomowych Strategiczna Komunikacja Marki na Akademii Górniczo-Hutniczej, Audyt i kontrola wewnętrzna w przedsiębiorstwach i administracji publicznej, Przedsiębiorczość i zarządzanie firmą oraz wielu kursów i szkoleń z obszaru marketingu, sprzedaży i zarządzania projektami.
Od 2022 roku uczę się w Szkole Analizy Transakcyjnej, która pozwala mi pracować w obszarze rozwoju psychicznego – coachingowo i psychoedukacyjnie w organizacjach, a także w procesach psychoterapeutycznych (prowadzę własny gabinet terapeutyczny w Cieszynie). Jestem też certyfikowanym profilerem behawioralnym (Institute of Nonverbal Communication), co pozwala mi lepiej rozumieć komunikację werbalną i niewerbalną, odczytywać manipulację, niejawne przekazy i być w związku z tym skuteczniejszą w wielu procesach rozwojowych i strategicznych.
W pracy z ludźmi, w zależności od celu i bez względu na obszar, wykorzystuję wiedzę z zakresu marketingu i sprzedaży, psychologii, socjologii i ekonomii behawioralnej oraz trendów rynkowych. Naturalne zdolności łączenia faktów w uzupełniające się schematy, dostrzeganie nieoczywistych zależności pomiędzy różnymi obszarami, wysoka indywidualizacja i empatia podnoszą moją skuteczność.
CERTYFIKATY
JAKA JESTEM?
Nie bez znaczenia dla tego jak się ze mną współpracuję jest to, jaką jestem osobą. Bardzo cenię sobie dobre, długoterminowe relacje biznesowe oparte na zaufaniu i szczerości. Zyski są oczywiście bardzo ważne, ale wyznaję zasadę, że nie są jedynym celem w życiu zawodowym. Równie ważne są dla mnie samorealizacja, rozwijanie się, wewnątrzsterowność, uniwersalizm, życzliwość.
Więcej powie Ci moja pierwsza dziesiątka w Talentach Gallupa:
- Indywidualizacja – widzę niepowtarzalność w każdym człowieku. Instynktownie zwracam uwagę na różnice w motywacjach, sposobie myślenia i zachowaniu. To pomaga mi rozumieć konsumentów, ale też moich klientów i ich pracowników.
- Bliskość – wartość stanowi dla mnie zaufanie, choć jego wypracowanie wymaga czasu i zaangażowania z obu stron. Nie potrafiłabym nieszczerze doradzać swoim klientom.
- Odpowiedzialność – sumienność, niezawodność, dbałość o efekty, bo traktuję ludzi tak, jak sama chciałabym być traktowana.
- Zbieranie – zbieram wiedzę z różnych dziedzin. Zawsze przydaje się w pracy, bo poszerza horyzonty.
- Intelekt – jestem typem „najpierw myślę, potem działam”. Nie doradzam bez spojrzenia na fakty.
- Współzależność – widzę świat jako złożoną całość, z łatwością „łączę kropki”, nawet te na pierwszy rzut oka odległe od siebie.
- Uczenie się – gdy pojawia się potrzeba lub przeszkoda szybko zdobywam wiedzę i umiejętności, by im sprostać.
- Maksymalista – po co robić coś na pół gwizdka, jeśli można tak, żeby efekt był powalający? No dobrze, tu akurat uczę się zdrowej równowagi…
- Rozwijanie Innych – widzę talenty i umiejętności innych ludzi i wiem, jak je można spożytkować dla ich dobra. Lubię to robić.
- Strateg – można i należy się uczyć strategicznego myślenia, ale wrodzony talent niewątpliwie pomaga…
Podsumowując – jestem idealistką, ale taką, która swoje ideały i wartości wdraża jak najbardziej praktycznie.
ZAINTERESOWANIA
Nie samą pracą żyję, na szczęście. Lubię doświadczać, nie boję się próbować nowych aktywności, nawet jeśli na początku są dla mnie trudne. Co, oprócz biznesu i psychologii, poszerzania wiedzy, zajmuje mnie na tym etapie życia?
- Jazda konna – marzyłam o tym od dziecka, dziś jestem właścicielką pięknej klaczy fryzyjskiej, która daje mi ogrom frajdy i uczy cały czas…
- Tango argentyńskie – na ten pomysł wpadłam kilka lat temu i zachwyciłam się. Niesamowita możliwość spotkania z drugim człowiekiem, którą cały czas rozwijam.
- Joga – jest ze mną od wielu lat, pomaga zachować zdrowe ciało i umysł w równowadze.
- Siłownia – odkryta niedawno. Jestem zaskoczona, bo nigdy nie widziałam się w takiej aktywności, a okazuje się być fantastyczna i bardzo praktyczna!