Strateżka marki i psychoedukatorka.

Pomagam budować dojrzałe biznesowo organizacje.

customer experience manage
Książka Customer Experience Management. Moc doświadczeń na ścieżce Twojego klienta.

Drugie wydanie uzupełniam o rozdział 4., w którym zwracam uwagę na zmiany społeczne, jakie nam towarzyszą, i na ich wpływ na kształtowanie się marek oraz na oczekiwania klientów.

PODCAST: Dojrzałość w biznesie

Ten podcast to w zamierzeniu rozważania o tym, czym jest dziś dojrzałość w biznesie. Nie obiecuję odpowiedzi na wszystkie pytania, bo ich nie znam. Obiecuję zastanowienie, refleksję w oparciu o naukę nad tym, jak nasze wybory długoterminowo wpływają na nas i na innych ludzi, oraz rozmowy z ciekawymi gośćmi.

dotacje na szkolenia
Wyższy poziom kompetencji zawodowych i społecznych.

Usługi rozwojowe dla firm i osób indywidualnych, dofinansowane ze środków Unii Europejskiej.

katarzyna wojciechowska

O mnie

W życiu zawodowym mam dwie pasje, które choć wydają się na pierwszy rzut oka odległe, tak naprawdę świetnie się uzupełniają – budowanie marek niosących realną wartość dla klientów i wspomaganie ludzi w osiąganiu dobrostanu psychicznego. W tych obszarach pracuję, uczę się, wykorzystuję wiedzę i umiejętności pomagając budować dojrzałe biznesowo organizacje.

Kim jestem?

  • strateżka marki
  • facylitatorka w procesach projektowania pozytywnych doświadczeń klientów
  • psychoeduaktorka i psychoterapeutka w nurcie Analizy Transakcyjnej
  • nauczycielka akademicka i autorka książki Customer Experience Management
  • profilerka behawioralna

W praktyce zawsze łączę te umiejętności uzyskując większą skuteczność. Pracuję w oparciu o metody mające podstawy naukowe. Współpracuję z szeregiem sprawdzonych specjalistów, którzy uzupełniają moją wiedzę i kompetencje.

W czym pomagam?

Budowanie marki

Pozycjonowanie i strategia marki, strategia komunikacji marki – współpraca z firmami, organizacjami i agencjami marketingowymi, doradztwo i dedykowane warsztaty strategiczne.

Projektowanie pozytywnych doświadczeń klientów

Planowanie działań marketingowych, sprzedażowych i obsługi klienta w odniesieniu do realnych potrzeb i motywacji klientów z wykorzystaniem m.in. narzędzia Customer Journey Map i metodyki Design Thinking – praca warsztatowa.

Budowanie dojrzałej organizacji

Employer branding, opracowanie i implementacja strategii marki wewnątrz organizacji, budowanie zdrowej kultury organizacyjnej – współpraca szkoleniowa i doradcza.

Psychoedukacja w biznesie 

Szkolenia i warsztaty dla zespołów pracowniczych, z zakresu kompetencji miękkich i rozwoju osobistego, głównie w oparciu o teorię i praktykę Analizy Transakcyjnej.

Coaching – dojrzałe przywództwo

Praca 1:1 lub 1:2 dedykowana głównie liderom – przedsiębiorcom i managerom, ale też osobom, które chcą po prostu lepiej funkcjonować w życiu zawodowym.

Wykłady i prelekcje

Stałe i gościnne zajęcia na uczelniach, wystąpienia na eventach branżowych, na spotkaniach organizacji zrzeszających przedsiębiorców – współpraca na indywidualnych zasadach.

Zapytaj o współpracę

Rozumiem, że możesz potrzebować rozmowy by upewnić się czy, w jakim obszarze i w jaki sposób mogę Ci pomóc. Napisz lub zadzwoń – umówimy się na spotkanie online.

Kontakt

Dzielę się wiedzą

Książka Customer Experience Management. Moc doświadczeń na ścieżce Twojego klienta
projekt
Książka Customer Experience Management. Moc doświadczeń na ścieżce Twojego klienta
Książka łącząca teorię i praktykę projektowania doświadczeń klientów, dedykowana przedsiębiorcom, managerom i marketerom chcącym uporządkować wiedzę w tym obszarze. Doceniana przez branżę, ale także wykładowców akademickich. Wydanie I: 2020r., wydanie II: 2023r.
Wkrótce Dojrzałość w biznesie
PODCAST
Dojrzałość w biznesie
Ten podcast to w zamierzeniu rozważania o tym, czym jest dziś dojrzałość w biznesie. Nie obiecuję odpowiedzi na wszystkie pytania, bo ich nie znam. Obiecuję zastanowienie, […]
Zmieniasz świat marketerze – czy na lepsze?
publikacja
Zmieniasz świat marketerze – czy na lepsze?
Lubię tworzenie marek opartych na wartościach. Niestety rynek jest zdominowany przez firmy nastawione głównie na zysk. Zysk jest wartością, lecz gdy staje się jedynym celem, tracimy […]

Zaufali mi

logo persempra-logo
logo Italsenso logo klienta
logo befame-logo
logo ArcadeBee logo klienta
logo Nami logo klienta
logo Pimiento logo klienta
logo Salon AGD logo klient
logo Pan Perfekt logo klient
logo Technica logo klient
logo Aldo logo klient
logo BeskidMed logo klient
logo AGH Studia podyplomowe logo klient
logo WSB logo klient
logo BAMM logo klient
logo Homekoncept logo klient
logo RóżaHurt logo klient
logo MediPunkt logo klient
logo Soniqsoft logo klient
logo Vaibro logo klient
logo Dom dla Każdego logo klient
logo Insity logo klient
logo logo-filip-piotrowski-kolor
logo Daria Frank logo klient
logo tobefrank-logo
logo Krzysztof Zagóra logo klient
logo alwero-wool-factory-logo
logo psb-the-partners
logo Dotacje Szyte na Miarę logo klient
logo Bażańcia Polana logo klient
logo wertui_logo_niebieskie15
logo Pilch Innowacje logo klient
logo Nauczyciel Przyszłości logo klient
logo Ekomatik logo klient
logo Zadomowieni logo klient
logo Golden Kite logo klient
logo Klub Robota logo klient
logo TechSoup_Logo
logo Mariola Glacjcar logo klient
logo Peming logo klient
logo No.66c logo klient
logo Bank Spółdzielczy w Zatorze
logo Bielbit logo klient
logo Pravda logo klient
logo Ciasteczko logo klient
logo InnerWeb_logo
logo Online Partners
logo Open Mind Team logo klient
logo Willa Marianna logo klient
logo TwojaFerajna logo klient
logo Być Razem logo klient
logo Idesin logo klient
logo EjbeSi logo klient
logo Bożena Kropka logo klient
logo Odmładzanie na surowo logo klient
logo AF SEKO logo klient
logo Mentel
logo PastaBar logo klient
logo Astra Trade logo klient
logo Qrier logo klient
logo Polski dom logo klient
logo W co grają ludzie logo klient

Mówią o mnie

Daria Frank
Miałam ogromną przyjemność skorzystać z usług Katarzyny pozwalających na zbudowanie strategii komunikacji marki i doświadczeń klienta. Katarzyna tworzy strategię z pasją, a współpraca z Nią przebiegła rewelacyjnie. Efekty przerosły moje oczekiwania. Materiały, które otrzymałam po warsztatach, uporządkowały proces i pozwoliły wdrożyć działania w firmie. Kasia charakteryzuje się bardzo profesjonalnym podejściem do podejmowanych projektów, ogromnym zaangażowaniem w pracę. Nie pozostawia pytań bez odpowiedzi. Narzędzia i wskazówki, które daje oraz jej wiedza z zakresu marketingu doświadczeń, budowania wizerunku marki i komunikacji z klientem jest przedstawiana w taki sposób, że bez problemu w sposób planowany i skuteczny każdy przedsiębiorca (nawet największy laik) jest w stanie wdrożyć te działania w życie. Katarzyna daje z siebie naprawdę dużo i jest bardzo zaangażowana w swoją pracę. Potrafi zmotywować do działania. Polecam warsztaty z Kasią wszystkim przedsiębiorcom, którzy chcą świadomie zadbać o emocje i doznania klienta na każdym jego etapie kontaktu z marką. Dodatkowo ze swojego doświadczenia współpracy z Kasią polecam ją również jako rzetelnego partnera biznesowego.
Olga Jando-Dziedzic
Brałam udział w zajęciach prowadzonych przez Kasię w ramach studiów Social Media & Content Marketing na AGH. Uczestnictwo w nich to była czysta przyjemność. Kasia emanowała ogromem wiedzy, spokojem i profesjonalizmem. Zasiała w uczestnikach chęć do zmiany myślenia na temat relacji klient-firma i podzieliła się wieloma przykładami z zakresu psychologii konsumentów. Wszystko bardzo profesjonalnie, rzetelnie i kompetentnie. Zdecydowanie polecam!
Krzysztof Zagóra
Dla mnie jako przedsiębiorcy największym problemem związanym z marketingiem był ogrom różnych możliwości komunikacji oraz firm oferujących usługi marketingowe. To sprawiało, że nie wiedziałem co wybrać, gdzie i jak komunikować się w sieci. Warsztaty z Katarzyną Wojciechowską pozwoliły mi nie tylko poszerzyć moją wiedzę z zakresu marketingu oraz komunikacji w sieci, ale przede wszystkim dały mi konkretną i jasną odpowiedź na pytania jak, gdzie i do kogo się kierować moją komunikację, aby było to możliwie najbardziej efektywne. Katarzyna Wojciechowska to osoba o dużej wiedzy, wysokiej kreatywności oraz wyjątkowych zdolnościach interpersonalnych dzięki, którym współpraca z Nią to sama przyjemność. Polecam, nie warto czekać i dłużej marnować cenny czas.
Jarek Górski
Współpraca z Kasią Wojciechowską to poczucie bardzo dużego rozwoju w zakresie najbardziej aktualnej wiedzy z dziedziny strategii marki, jej budowy, rozwoju oraz doświadczeń Klienta. Świetna praca zespołowa pozwalająca na uporządkowanie wiedzy i procesów. Bardzo polecam osobę Kasi do współpracy zarówno z własnych doświadczeń jak i z osób i firm blisko z nami współpracujących.
Krzysztof Liszkowicz
Kasia posiada bardzo dobrze przygotowana wiedzę merytoryczną na temat customer experience. Poparte nie tylko danymi ale przygotowując się do szkolenia naszego personelu zadała sobie dużo zachodu aby poznać naszą branże i sprawdzić zachowania konsumentów. Szkolenie zostało uszyte dosłownie na miarę naszych potrzeb. Najlepszą rekomendacją jest fakt że zdecydowaliśmy się na stałą współpracę w zakresie budowania strategii naszych nowych i obecnych Marek.
Agnieszka Feifer
Współpraca z Panią Katarzyną przy tworzeniu strategii komunikacji dla marki NEWLOOK's to była prawdziwa przyjemność. Szeroka wiedza, zagłębienie w temacie, poznanie i dokładna analiza potrzeb firmy pozwoliły na stworzenie planu idealnego, który jest obecnie wdrażany, efekty już widać. Również po zakończeniu projektu Pani Katarzyna służy pomocą i swoją wiedzą, co jest bardzo dużą wartością.
Kama Klimsa
Katarzyna to osoba zrównoważona, komunikatywna i dokładna, działająca w sposób holistyczny oraz długofalowy podczas analizy i przy projektowaniu strategii marketingowych. Cechuje się niezwykłą umiejętnością słuchania ze zrozumieniem, co w połączeniu z jej wiedzą i doświadczeniem czyni ją świetnym strategiem.
Alicja Polewko
Miałam ogromną przyjemność współpracować z Kasią Wojciechowską przy tworzeniu strategii marki i komunikacji – i mogę śmiało powiedzieć, że to jedno z tych doświadczeń, które otwierają oczy na zupełnie nową perspektywę. Kasia łączy w sobie niezwykle szeroką wiedzę z zakresu neuromarketingu oraz psychologicznej strony marketingu, co sprawia, że każda rozmowa z nią to inspirująca podróż w głąb mechanizmów rządzących zachowaniami klientów.Jej profesjonalizm, terminowość i wnikliwe podejście do tematu idą w parze z niezwykłą empatią i umiejętnością współpracy. To osoba, która nie tylko dostarcza merytoryczne rozwiązania, ale również sprawia, że cały proces jest przyjemny, dynamiczny i dostosowany do realnych potrzeb biznesu.Jestem także w trakcie lektury jej książki „Customer Experience Management. Moc pozytywnych doświadczeń na ścieżce Twojego klienta” i muszę przyznać – to prawdziwa skarbnica wiedzy. Dzięki lekturze uczę się dostrzegać głębsze mechanizmy, które wpływają na odbiór marki i doświadczenia klientów.Bez wahania polecam współpracę z Kasią – zarówno jako strategiem, wykładowcą, jak i świetnym partnerem biznesowym. Można czerpać od niej garściami!
Przegląd prywatności

Ta strona korzysta z ciasteczek, aby zapewnić Ci najlepszą możliwą obsługę. Informacje o ciasteczkach są przechowywane w przeglądarce i wykonują funkcje takie jak rozpoznawanie Cię po powrocie na naszą stronę internetową i pomaganie naszemu zespołowi w zrozumieniu, które sekcje witryny są dla Ciebie najbardziej interesujące i przydatne.

Ściśle niezbędne ciasteczka

Niezbędne ciasteczka powinny być zawsze włączone, abyśmy mogli zapisać twoje preferencje dotyczące ustawień ciasteczek.

Ciasteczka stron trzecich

Ta strona korzysta z Google Analytics do gromadzenia anonimowych informacji, takich jak liczba odwiedzających i najpopularniejsze podstrony witryny.

Włączenie tego ciasteczka pomaga nam ulepszyć naszą stronę internetową.