Facebook LinkedIn
  • Jeśli chcesz zbudować
    silną markę
    - włóż w to serce.

    77% klientów chce kupować
    od marek, które podzielają
    ich wartości
    (badanie Meaningfull Brands 2019).

    Katarzyna Wojciechowska

    strateg, doradca, trener

Czy wiesz że...?

Zmiana perspektywy zmienia wszystko

...

Zadziwiające, jak trudno nam spojrzeć na świat oczami innego człowieka, prawda? A przecież dobrze zaprojektowana marka, to właśnie ta odpowiadająca na potrzeby swoich klientów – musisz je więc znać. Na co dzień wszyscy jesteśmy konsumentami i z łatwością wskazujemy co nam się podoba, a co nie.

Pomogę Ci spojrzeć na Twoją markę tak, jak widzą ją Twoi klienci. Zdziwisz się, jak wiele to wyjaśnia i ułatwia.

 

Współpraca i szkolenia w obszarach:

Doradztwo Szkolenia
  • budowania wizerunku i strategii komunikacji marki
  • planowania i realizacji działań marketingowych on- i offline
  • budowania pozytywnych doświadczeń klientów w kontakcie z marką

Katarzyna Wojciechowska - książka

Dlaczego zajmuję się marketingiem doświadczeń?

Marketing doświadczeń to nie to samo co marketing sensoryczny czy udział w evencie organizowanym przez markę. To zwrócenie ogromnej uwagi na wszystkie emocje i doznania klienta na każdym etapie jego kontaktu z marką– od zbudowania świadomości po zakup i polecanie jej kolejnym osobom. Pozytywne emocje i zaspokajanie potrzeb – szczególnie tych związanych z wartościami jakimi kieruje się Twój klient – w każdym punkcie styku znacznie podnoszą prawdopodobieństwo, że (wielokrotnie) skorzysta on z Twojej oferty.

...
Shape

Książka o marketingu doświadczeń

"Customer Experience Management. Moc pozytywnych doświadczeń na ścieżce twojego klienta"

Zdarzają się na świecie marketingowi geniusze, intuicyjnie budujący niezwykle skuteczne strategie interakcji z klientami. Większość z nas potrzebuje jednak dokładnych wskazówek i narzędzi, by móc w pełni świadomie zaprojektować pozytywne doświadczenie swoich klientów na każdym etapie ich kontaktu z marką. Dobra wiadomość: ta książka zawiera te informacje i daje dostęp do odpowiednich narzędzi – krok po kroku prowadząc Cię przez cały proces projektowania. Zła: by je skutecznie wykorzystać trzeba będzie zainwestować czas i energię 😉 I jeszcze jedna dobra (nie możemy zakończyć na złej – zgadnij, dlaczego?): projektowanie doświadczeń to naprawdę świetna zabawa i możliwość zrozumienia wielu mechanizmów, jakie mają wpływ na wyniki Twojej firmy.

Jeśli więc chcesz zrozumieć lepiej, co leży u podstaw doświadczeń Twoich klientów i w sposób planowy, skutecznie uporządkować te procesy w swojej firmie – ta książka jest dla Ciebie!

Książka dostępna będzie w sprzedaży na początku 2020 roku.

Kup książkę

Ostatnie

Publikacje

Klienci