Mapa strony
Strony
- Do pobrania
- Katarzyna Wojciechowska
- Kontakt
- Książka Customer Experience Management. Moc doświadczeń na ścieżce Twojego klienta
- Moje projekty
- O mnie
- Publikacje
- Warsztaty i doradztwo
Publikacje
- Dlaczego wdrażając zaprojektowane zmiany warto skorzystać ze wsparcia i doradztwa?
- Klient w czasach pandemii – czego potrzebuje od Twojej marki?
- Model biznesowy – zagrożenia dla spójności wizerunku
- Projektowanie doświadczeń klienta
- Przez ekonomię doświadczeń do ekonomii transformacji
- Zmieniasz świat marketerze – czy na lepsze?
Podcasty
- 8 błędów, które niszczą markę – kiedy pomyśleć o repozycjonowaniu?
- Błędy poznawcze i krzywe zwierciadło umysłu – kiedy myślisz, że myślisz.
- Brzydkie słowa na „P” – perfekcjonizm i prokrastynacja.
- Czy biznes robimy dla pieniędzy? – o wartościach od podstaw.
- Dojrzałość w biznesie – sztuka podejmowania autonomicznych decyzji
- Emocje na ścieżce klienta – jak projektować doświadczenia, które budują markę?
- Emocje w biznesie – jak nauka widzi procesy decyzyjne i relacyjne?
- Grupa docelowa – klient wybiera Ciebie, czy… Ty klienta? cz.1
- Grupa docelowa – klient wybiera Ciebie, czy… Ty klienta? cz.2
- Jak bałagan w nazewnictwie robi nam krzywdę w biznesie.
- Kultura organizacyjna – wsparcie strategii, czy cichy morderca?
- Lista platform czy architektura decyzji? Kanały i treści na ścieżce zakupowej klienta.
- Między decyzją a działaniem – gdzie gubimy motywację?
- Obyś żył w ciekawych czasach – decyzje zakupowe w świecie polikryzysów.
- Pozycjonowanie marki – łatka czarnej owcy, czy… owczy pęd
- Schemat, czy elastyczność? Jak przekonania ustawiają nasze działania w trybie autopilota.
- Strategia biznesowa – fundament marki i odbicie Twoich cech
- Strategia i Kultura Organizacji
- Strategia komunikacji marki – (od)głos pozycjonowania
- Ten sam świat, różne reakcje. Jak lęk steruje decyzjami zakupowymi w epoce polikryzysów
- Trudności w biznesie – szkolenie, coaching, czy terapia?
- Wstęp, ale merytoryczny – o czym to będzie i dlaczego tak?
Szkolenia
- Audyt wizerunku marki
- Budowanie odporności psychicznej i radzenie sobie ze stresem
- Budowanie własnego wizerunku – komunikacja werbalna i niewerbalna, autoprezentacja, pierwsze wrażenie
- Budowanie zdrowej organizacji – employer branding w dzisiejszym świecie
- Budowanie zdrowych relacji – przekonania, wzorce, schematy, które nami kierują.
- Coaching
- Diagnoza potrzeb i motywacji klientów – badania, które (prawie) każda firma może przeprowadzić samodzielnie
- Doradztwo marketingowe
- Kompetencje managerskie – budowanie mentalności dojrzałego lidera
- Komunikacja interpersonalna, zdrowe granice, asertywność – jak lepiej komunikować się w relacjach osobistych i zawodowych
- Motywacja i automotywacja – jak wprowadzać zmiany w życiu osobistym i zawodowym
- Pomysł na biznes czyli tworzenie modelu biznesowego
- Pozycjonowanie marki – strategia rynkowa przedsiębiorstwa lub organizacji
- Projektowanie innowacji w biznesie metodą Design Thinking
- Projektowanie pozytywnych doświadczeń klienta z wykorzystaniem mapy podróży zakupowej (Customer Journey Map)
- Strategia komunikacji marki – jak przyciągnąć wybraną grupę klientów
- Zarządzanie doświadczeniem klientów – customer experience management